短信收不到

首先确认一下，短信发送是否返回成功。如果返回失败，请按具体返回的失败代码和出错提示排查：
如果返回成功，请检查：
1) 手机是否处于关机或欠费停机状态，可以拨打手机号码确认；
2) 请检查手机信号是否正常，必要时重启一下手机；
3) 是否被短信屏蔽软件拦截，检查是否在屏蔽的短信列表中；
4) 通过接口查询短信接受状态和错误代码；
5) 手机收件箱是不是已满，删除一些看是否可以正常接收；
6) 手机是不是双卡双待的手机，把卡拿出来换一下卡槽；
7) 如若不行，请您将SIM卡换到其他手机上进行测试。
 
客户反馈接收慢，或者收不到，如何处理？
这个跟运营商的网络有关,例如节假日、春节、中秋节短信发送量大造成短信阻塞。如果大批量发送，存在先后顺序，可能有发送延迟。如非以上原因，建议通过以下步骤来定位问题：
一、根据用户的反馈来明确以下2个信息：
1) 记录下有问题的手机号码（建议2个或以上，1个号码说明不了问题哦）；
2) 接收什么类型的短信慢（或收不到）；
二、登陆到传美通信的短信平台来验证问题
1) 登陆传美短信平台（http://8899c.com/login.html）；如不在电脑旁，用手机也可以登录，建议不要使用免费的wifi网络登录。
2) 找到对应常用短语，点击 常用短信 链接，使用相同运营商的号码进行测试，如用户反馈电信收不到，就用电信的手机号测试（建议测试两个以上的不同号码）。